자주 묻는 질문

영상은 잘 보이는데 소리가 안들리는 현상이 발생하는 경우 Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후
sndvol을 입력하시고 결과 화면에 보이는 프로그램을 선택해 주시면 아래와 같은 화면이 보입니다.
(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하신 상태에서 곧바로 sndvol을 타이핑하시면 됩니다.)
위 화면에서 볼륨 게이지가 적절한지를 확인해 주시고 스피커 모양이 혹시 음소거(Mute) 상태는 아닌지 점검해 주시기 바랍니다.
모두 정상인 상태임에도 여전히 소리가 안들릴 경우, 아래 링크를 통하여 다른 동영상 사이트에서도 테스트를 해보시기 바랍니다.

영상은 잘 보이는데 소리가 안들리는 현상이 발생하는 경우 Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후
sndvol을 입력하시고 결과 화면에 보이는 프로그램을 선택해 주시면 아래와 같은 화면이 보입니다.
(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하신 상태에서 곧바로 sndvol을 타이핑하시면 됩니다.)
위 화면에서 볼륨 게이지가 적절한지를 확인해 주시고 스피커 모양이 혹시 음소거(Mute) 상태는 아닌지 점검해 주시기 바랍니다.
모두 정상인 상태임에도 여전히 소리가 안들릴 경우, 아래 링크를 통하여 다른 동영상 사이트에서도 테스트를 해보시기 바랍니다.

강의 영상은 인터넷 익스플로러(IE) 뿐만 아니라 Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera 등
HTML5를 지원하는 최신 버전의 브라우저에서도 컨텐츠 재생이 가능합니다.

사용하시는 PC가 아래의 사양을 충족하는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
현재 사용 중인 PC의 사양이 궁금하실 경우, 키보드 상에서 아래와 같은 모양의 윈도 키 Pause 키를 누르시면 확인 가능합니다.

사용중이신 브라우저가 Internet Explorer 10 이하 버전일 경우 전체 화면 모드가 정상 작동하지 않을 수 있습니다. (예: IE 8, 9, 10)
시스템 보안 및 안정적인 PC 환경을 위하여 가급적 최신 브라우저로 업데이트 해주시기 바랍니다.

사용하시는 PC OS에 맞게 아래에서 다운받으시면 됩니다.

Windows player(익스플로러)
Windows player(익스플로러 엣지,크롬,사파리,파이어폭스)
Android(Google play) player(모바일)
IOS(App Store) player(모바일)

Microsoft로부터 2015년 06월 10일부터 배포된 Internet Explorer용 누적 보안 업데이트(KB3058515)가 설치된 경우
금융 사이트 키보드 보안 프로그램과 Kollus 전용 플레이어 등 Active X 기반 프로그램을 설치하려고 하면
'이 웹사이트의 추가 기능을 실행하지 못했습니다.' 라는 오류가 발생하고 있습니다. 이런 오류가 발생했다면 아래와 같은 조치가 필요합니다.

※ 아래 4가지 방법 중 한 가지 조치만 하셔도 정상적으로 수강이 가능합니다.

1) 인터넷 익스플로러 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '관리자 권한'으로 실행
2) Kollus 동영상 플레이어 수동설치 (Kollus 플레이어 설치파일 다운로드)
3) [제어판 > 모든 제어판 항목 > 사용자 계정 > 사용자 계정 컨트롤러 설정 변경 > 알리지 않음] 설정 및 재부팅 후 사이트 접속
4) [제어판 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기 > Microsoft Windows 항목 > KB3058515 (확인 후 제거)]